Termes et conditions

INTRODUCTION TO THE BOTS AGREEMENT
  • 1. Les présentes conditions générales (ci-après le "Contrat") constituent l'accord juridique entre BOTS (l'entité juridique BOTS Hungary Kft., enregistrée auprès de la Chambre de commerce hongroise sous le numéro 01-09-380529, à l'adresse 1031 Budapest, Nánási út 39. E. ép. II. em. 926), et vous ("le Client"/"votre": toute personne physique ou morale qui utilise, a utilisé, ou a exprimé le désir d'utiliser les services fournis par BOTS).

    Notre déclaration de confidentialité (disponible ici : https://en.bots.io/legal/privacy-statement) et notre déclaration sur les cookies (disponible ici : https://en.bots.io/legal/cookie-statement) font partie intégrante du Contrat, et vous acceptez de les lire, de les accepter et d'être lié par eux.
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PORTÉE DE L'ACCORD 
  • 2. La Convention régit l'utilisation et l'accès à l'application mobile BOTS (ci-après la "Plateforme BOTS"), y compris, mais sans s'y limiter, toutes les stratégies d'investissement accessibles par le biais de la Plateforme BOTS et toutes les informations ou contenus associés accessibles par le biais de la Plateforme BOTS ou en relation avec celle-ci (ci-après le "Contenu BOTS"). La Convention régit également le service d'intermédiaire, tel que défini à l'article 9, pour l'échange de la monnaie fiduciaire des Clients vers la cryptocurrency respective et vice versa que euro2crypto (le service on-ramp de BOTS) et crypto2euro (le service off-ramp de BOTS) fournissent.
  • 3. La Convention s'applique également à toute communication entre les Clients et BOTS par tout moyen, y compris, mais sans s'y limiter, le logiciel que BOTS met à la disposition des Clients via la Plateforme BOTS, le Site Web de BOTS, les plateformes de tiers (par exemple, les services de courrier électronique), ou les communications en personne avec les membres du Conseil de gestion et les employés de BOTS, y compris le personnel temporaire et les agents de BOTS qui initient ou établissent des Relations d'affaires (ci-après" Représentants de BOTS"). 
  • 4. Le Contrat ne concerne que les services fournis par BOTS actuellement tels que décrits dans la section 8. Si des services supplémentaires deviennent accessibles par le biais de la plate-forme BOTS, un nouvel accord juridique sera conclu entre BOTS et les Clients qui souhaitent utiliser les services supplémentaires. L'utilisation des services supplémentaires sera régie par le nouvel accord juridique.

AVIS IMPORTANT
  • 5. En cliquant sur la case à cocher "J'accepte les conditions générales", vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté le contrat en tant que document unique régissant l'accord juridique entre vous et BOTS. De plus, vous déclarez et garantissez expressément que vous avez le pouvoir légal de conclure la présente convention et que vous êtes en pleine conformité avec les lois et règlements applicables. Si vous n'êtes pas d'accord avec la Convention, vous devez cesser d'utiliser les services fournis par BOTS, tel que décrit à l'article 8. Il est de votre responsabilité de limiter tout dommage à vos investissements. Vous avez le droit de retirer vos fonds de toute stratégie d'investissement que vous utilisez par le biais de la plateforme BOTS conformément à l'article 22.
     
  • 6. Veuillez noter que vous êtes soumis aux obligations suivantes :
    A) Vous acceptez et déclarez que vous utiliserez les services fournis par BOTS tels que décrits à l'article 8 conformément à la présente convention et que vous vous acquitterez pleinement de toutes vos obligations.
    B) Vous acceptez de ne pas utiliser les services fournis par BOTS tels que décrits à l'article 8 pour toute activité criminelle ou illégale.
    C) Vous confirmez que toutes les informations que vous fournissez à BOTS sont exactes et complètes, et vous acceptez de tenir BOTS au courant en cas de modification des informations fournies.
    D) Vous consentez à la collecte d'informations et autorisez BOTS à conserver des enregistrements de ces informations, qui seront stockées conformément au GDPR. Pour plus de détails, veuillez lire la déclaration de confidentialité de BOTS : https://en.bots.io/legal/privacy-statement.
    E) Vous autorisez également BOTS à effectuer des enquêtes, directement ou par l'intermédiaire de tiers, que BOTS juge nécessaires pour vérifier votre identité. Lorsque BOTS effectue ces enquêtes, vous reconnaissez et acceptez que vos renseignements personnels puissent être divulgués à des organismes de prévention de la fraude ou du crime financier.

SERVICES FOURNIS PAR LES BOTS
  • 7. La Plateforme BOTS permet aux Clients d'investir dans des cryptocurrences par le biais des stratégies d'investissement accessibles sur la Plateforme BOTS. Les stratégies d'investissement accessibles sur la Plateforme BOTS sont des stratégies de trading automatisées qui sont des programmes informatiques conçus par des traders ou des développeurs (ci-après "Créateurs de Bot") pour acheter et vendre automatiquement des actifs sur la base d'une stratégie de trading et d'indicateurs définis (ci-après "bots").
  • 8. BOTS offre le service suivant :
    - une plateforme d'investissement dans les crypto-monnaies par le biais de stratégies d'investissement IA créées par les Créateurs de Bot ;
    - un service d'intermédiaire, tel que défini dans la section 9, pour l'échange de l'argent fiat des Clients vers la crypto-monnaie respective et vice versa ;
  • 9. Le service d'intermédiaire pour l'échange de la monnaie fiduciaire des Clients vers la crypto-monnaie respective et vice versa comprend l'organisation et la gestion du processus des ordres de cession de dépôt et de retrait, conformément aux sections 20-22, et l'exécution de l'administration interne à cet égard. 
  • 10. L'échange de la monnaie fiduciaire des Clients contre la crypto-monnaie de base respective du ou des robots que le Client a l'intention d'utiliser, et l'échange des actifs cryptographiques des Clients contre de la monnaie fiduciaire, est un service que BOTS n'exécute pas. L'exécution de ce service est confiée à des fournisseurs d'échange tiers, tels que :
    - Binance ; leurs conditions générales sont disponibles sur https://www.binance.com/en/terms et leur politique de confidentialité sur https://www.binance.com/en/privacy;
    - POLONIEX ; leurs conditions générales sont disponibles sur https://poloniex.com/terms/ et leur politique de confidentialité sur https://poloniex.com/privacy/;
    - Knaken ; leurs conditions générales sont disponibles sur https://knaken.nl/voorwaarden et leur politique de confidentialité sur https://knaken.nl/privacyverklaring
  • 11. En outre, par l'intermédiaire de la Plateforme BOTS, les Clients ont également la possibilité d'être directement connectés à EU Internet venture B.V. (nom commercial : BANXA), un fournisseur d'échange de crypto-monnaies qui fournit le service d'échange de la monnaie fiduciaire des Clients vers la crypto-monnaie respective directement ; renonçant ainsi au service intermédiaire fourni par BOTS. En s'inscrivant à la Plateforme Bots et en choisissant d'utiliser le service fourni par BANXA, les Clients acceptent par la présente les conditions générales et la politique de confidentialité de BANXA, disponibles respectivement sur https://banxa.com/terms-of-use-agreement/ ethttps://banxa.com/privacy-policy/.
  • 12. Les clients peuvent utiliser la plateforme BOTS pour "s'auto-investir". Les clients sont en mesure de décider de leur politique d'investissement en choisissant des bots qu'ils peuvent surveiller eux-mêmes par le biais de la plate-forme BOTS où ils sont en mesure de voir, dans la mesure du possible, la valeur en temps réel de leurs investissements avec un intervalle de 5 minutes. À tout moment, il peut y avoir une petite différence entre la valeur de l'investissement indiquée sur la plateforme BOTS et la valeur réelle de l'investissement.
    En outre, les clients peuvent voir une classification des risques par robot, avant l'activation éventuelle du robot, qui est basée sur le backtesting et les données réelles. Les clients prennent eux-mêmes toutes les décisions d'investissement. Ils peuvent le faire en toute sécurité et rapidement par le biais de la plateforme BOTS en donnant des ordres d'assignation de bot comme décrit dans les sections 17 à 19. 
  • 13. BOTS conserve les crypto-actifs des Clients pendant une courte période, généralement pendant les transactions. Néanmoins, les crypto-monnaies ne tombent pas au pouvoir de BOTS en cas de faillite. 
  • 14. Les clients peuvent transférer et retirer des fonds vers/depuis leur compte BOTS en utilisant leur compte bancaire. Ils peuvent uniquement transférer en monnaie fiduciaire et retirer leur investissement et le résultat de leur investissement dans la même monnaie fiduciaire sur leur propre compte bancaire. Les clients ne peuvent pas mettre en gage leurs cryptocurrencies à des tiers. 
FRAIS
  • 15. Veuillez noter que les clients de BOTS sont soumis aux frais suivants pour l'utilisation de la plateforme BOTS :
    A) Frais de dépôt et de retrait : frais administratifs pour prendre en compte tous les flux de dépôt et de retrait ;
    B) Frais de transaction/trade : frais de plateforme qui visent à prendre en compte l'utilisation des bots par le biais d'ordres d'assignation de bots comme décrit dans les sections 17 à 19, à assurer la liquidité et le bon fonctionnement de la plateforme BOTS.
  • 16. BOTS peut ajuster les frais applicables à la Plateforme BOTS à tout moment. Tout ajustement des frais sera publié dans la Plateforme BOTS avant que l'ajustement ne commence. En cas de désaccord avec l'ajustement, le Client peut mettre fin à la relation avec BOTS en arrêtant les bots qu'il utilise et en fermant la Plateforme BOTS.

ORDRES D'AFFECTATION DES ROBOTS
  • 17. Les Clients de BOTS peuvent créer un Compte BOTS afin d'accéder à la Plateforme BOTS et aux services fournis par BOTS comme décrit dans la section 8. Veuillez noter qu'en créant un Compte BOTS, un Client accorde à BOTS la mission de :
  •  A) organiser l'utilisation des bots, que le client choisit d'utiliser, sur les bourses de crypto-monnaies ;
  •  B ) effectuer des actes de gestion administrative liés à l'utilisation des bots ;

(ci-après "ordre(s) de mission bot")

  • 18. L'attribution d'un ordre d'assignation de bot a lieu lorsqu'un Client indique par le biais de la Plateforme BOTS qu'il souhaite "démarrer un bot", "ajouter des fonds à un bot" ou "arrêter un bot". BOTS conserve un enregistrement numérique de tous les ordres d'assignation de bot qui ont été donnés par ses clients par le biais des bots choisis. Toutefois, afin de garantir la sécurité du code source et la propriété intellectuelle des créateurs de bots, les clients n'ont aucun accès à des informations autres que les moments d'achat et de vente et la stratégie décrite.
  • 19. L'exécution de tous les ordres d'affectation des bots est soumise aux conditions suivantes :
  • A) Les ordres de cession de différents Clients peuvent être combinés ensemble. Si une assignation combinée n'est que partiellement exécutée, le résultat de l'investissement est réparti entre les Clients dont les ordres ont été combinés dans ce cas.
  • B )Les ordres de cession ne peuvent pas dépasser le montant présent sur le portefeuille de "fonds disponibles" d'un client.

ORDRES DE CESSION DE DÉPÔT ET DE RETRAIT
  • 20. Les clients peuvent déposer des fonds sur leur compte BOTS et en retirer.
  • 21. L'exécution des ordres de cession de dépôt d'un client est soumise aux conditions suivantes :
  • A) Le client fournit toutes les informations demandées comme décrit dans les sections 25-26.
  • B) Le client a indiqué par le biais de la plateforme BOTS qu'il souhaitait déposer des fonds sur son compte BOTS.
  • 22. L'exécution des ordres d'assignation de retrait d'un client est soumise aux conditions suivantes :
  • A) Le Client a fourni toutes les informations demandées comme décrit dans les sections 25-26. Dans le cas où le Client n'a pas fourni une partie ou la totalité des informations qui lui ont été précédemment demandées, BOTS et/ou le fournisseur de crypto-monnaies respectif, a le droit de reporter l'exécution de l'ordre de cession de retrait jusqu'à ce que toutes les informations aient été fournies par le Client. 
  • B) Le client a indiqué par l'intermédiaire de la plate-forme BOTS qu'il souhaitait retirer des fonds de son compte BOTS. 
  • Dans le cas où un Client ne possède plus de smartphone, il peut écrire une lettre avec des informations suffisantes à BOTS indiquant qu'il souhaite retirer ses fonds du portefeuille de "fonds disponibles".

MESURES DE DILIGENCE RAISONNABLE À L'ÉGARD DES CLIENTS 
  • 23. Conformément aux obligations légales applicables, BOTS collecte et traite les données personnelles de ses Clients. La conduite des Clients sur la Plateforme BOTS est soumise aux lois, règlements et règles de toute autorité gouvernementale ou réglementaire applicable, y compris, sans s'y limiter, toutes les dispositions fiscales, de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (ci-après "règlements AML"), telles que la loi LIII de 2017 sur la prévention et la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. À cet égard, BOTS procède à des mesures de diligence raisonnable spécifiques (ci-après "mesures DD") et à des contrôles de " connaissance du client " (ci-après "KYC"). En outre, BOTS partage les données personnelles légalement requises de ses Clients avec ses partenaires fournisseurs d'échange de crypto-monnaies lorsque cela est demandé conformément à leurs obligations en matière de réglementation anti-blanchiment.
  • 24. En fonction de différents facteurs, tels que le type de compte qu'un Client souhaite créer (Privé ou Entreprise), le niveau de risque du Client, l'état d'origine du Client, la valeur totale des transactions effectuées en utilisant les services décrits à la section 8, et tout autre facteur pertinent, BOTS applique soit des mesures de DD élevées pour les Comptes " Privés ", soit des mesures de DD élevées pour les personnes morales, soit des mesures de DD renforcées. BOTS applique également des mesures de DD continues pour assurer une surveillance permanente des relations d'affaires. 
  • 25. En fonction des facteurs applicables à une relation d'affaires particulière, un client qui est une personne physique peut être invité à fournir une ou plusieurs des sources de données suivantes :
  • A) Nom et prénom tels qu'ils figurent dans le passeport ;
  • B) Courriel/numéro de téléphone ;
  • C) Adresse résidentielle ;
  • D) Date et lieu de naissance ;
  • E) Une image visuelle du visage du client avec une note manuscrite indiquant la date du jour ;
  • F) Une image visuelle de la pièce d'identité du client ;
  • G) Les réponses à une série de questions concernant l'origine du patrimoine du client ;
  • H) Informations supplémentaires sur l'origine des fonds des transactions ;
  • I) Une déclaration du client selon laquelle le compte bancaire qu'il utilisera dans le cadre des services de BOTS est son propre compte bancaire personnel ; 
  • J) Le paiement à BOTS à partir d'un compte ouvert au nom du Client dans un établissement de crédit enregistré ou ayant un établissement dans un Etat membre de l'EEE.
  • K) Les documents, données ou informations supplémentaires qui peuvent être nécessaires pour établir l'identité d'un client et leur vérification. 
  • 26. Un client qui est une personne morale peut être invité à fournir les sources de données suivantes :
  • A) Numéro d'inscription à la Chambre de commerce ;
  • B) Nom statutaire ;
  • C) Forme juridique ;
  • D) Adresse enregistrée ;
  • E) Pays d'établissement ;
  • F) Identifiant de l'entité juridique et organisme de réglementation (le cas échéant) ;
  • G) Situation de l'entreprise ;
  • H) Identité du ou des UBO ;
  • I) Réponse à une question de vérification du PEP ;
  • J) Réponse à une question sur la provenance des fonds et le domaine d'activité ;
  • K) Représentants ;
  • L) Organigramme de la société en remontant jusqu'aux personnes physiques propriétaires (UBO(s)) ;
  • M) Extrait de la Chambre de commerce ;
  • N) Copies des passeports du ou des UBO ;
  • O)Preuve des pouvoirs de représentation des représentants ;
  • P) Les documents, données ou informations supplémentaires qui peuvent être nécessaires pour établir l'identité d'un client et leur vérification. 
  • 27. BOTS vérifie l'identité des clients conformément à sa politique de diligence raisonnable à l'égard des clients, à sa politique de filtrage des sanctions et à sa politique de surveillance des transactions. BOTS et/ou le fournisseur d'échange de crypto-monnaies partenaire de BOTS effectue son KYC avec l'aide de parties de marché de vérification professionnelles telles que SwiftDil. Chaque client est tenu de se conformer aux procédures AML et KYC applicables de BOTS.
  • 28. BOTS effectue un KYC approfondi concernant ses relations de correspondants, il s'agit de relations entre des sociétés financières qui ont été conclues en vertu desquelles des services sont fournis par une institution à une autre, y compris des services tels que la gestion de trésorerie, les transferts d'argent, les comptes de transit, les services de change de devises et les transactions de titres, y compris les plateformes où les cryptocurrences sont négociées. BOTS ne travaille qu'avec des bourses de crypto-monnaies qui présentent d'excellents indicateurs de leur conformité à la législation anti-blanchiment. La sélection des bourses de crypto-monnaies avec lesquelles BOTS travaille change périodiquement en fonction du KYC que BOTS effectue indépendamment et en collaboration avec des parties professionnelles du marché de la vérification. 
  • 29. BOTS ne prend en charge que les achats in-app de cryptomonnaies pures ; aucun jeton, aucune ICO et aucune pièce anonyme comme Monero et Dash ne sont pris en charge.

ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS
  • 30. Les clients reconnaissent et acceptent que tout ordre ou transaction, une fois marqué comme exécuté ou complété, ne peut être annulé, modifié ou renversé.
  • 31. BOTS peut, à tout moment, annuler ou refuser de traiter une commande, avec effet immédiat, pour toute raison, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque la loi l'exige, lorsqu'il est nécessaire de le faire pour protéger la réputation de BOTS et/ou lorsqu'il existe un soupçon qu'une transaction implique une activité illégale, y compris le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, la fraude ou tout crime (financier ou autre).
  • 32. Les clients ont droit à un remboursement s'ils ne peuvent ou ne veulent pas respecter les mesures de DD et de KYC de BOTS, y compris, mais sans s'y limiter, la fourniture à BOTS des documents KYC demandés.
  • 33. Les clients ont droit à un remboursement lorsqu'une transaction non autorisée ou incorrecte se produit à la suite d'une faute de BOTS, à condition que le client ait informé BOTS dans les 72 heures de sa survenance et que le client n'ait pas agi de manière frauduleuse, intentionnelle ou négligente.

L'ADÉQUATION DES SERVICES FOURNIS PAR LES BOTS
  • 34. La Plateforme BOTS et les services offerts par BOTS sont généralement appropriés pour les Clients qui investissent de manière indépendante et sans assistance. Il s'agit de Clients qui sont conscients des développements économiques, qui ont un intérêt et une expérience en matière d'investissement, qui comprennent les risques et qui sont prêts à les supporter financièrement et émotionnellement. 
  • 35. La Plateforme BOTS et les services offerts par BOTS ne sont pas appropriés pour certains Clients. Il s'agit de Clients qui ne sont pas en mesure de supporter les risques liés à l'investissement, et/ou qui ont un revenu et un patrimoine relativement faibles, et/ou qui ne comprennent pas les risques de l'investissement, et/ou qui ne peuvent pas investir de manière indépendante et sans assistance. 
  • 36. En outre, il n'est pas permis d'utiliser la plateforme BOTS afin d'effectuer des transactions avec des crypto-monnaies réelles dans les situations suivantes :
  • A) Si le pays de résidence d'un Client potentiel est un pays dans lequel les crypto-monnaies sont illégales en général ou illégales pour ce Client potentiel particulier. 
  • En outre, veuillez noter que si un client de BOTS déménage aux États-Unis, il est obligé de vendre ses investissements et de fermer son compte.
  • B) Si un client potentiel a été placé sous administration ou sous tutelle et que son administrateur ou tuteur n'a pas donné son autorisation. Pour qu'un tuteur ou un administrateur soit officiellement reconnu par BOTS, une ordonnance de nomination par un tribunal doit être remise à BOTS. L'ordonnance doit mentionner explicitement le commerce de crypto-monnaies. 
  • C) Si un client potentiel est un mineur et qu'il agit sans la permission explicite de ses parents/tuteurs. 

LIMITATIONS TO THE SERVICES PROVIDED BY BOTS
  • 37. Veuillez noter que BOTS n'est pas enregistré/agréé en tant que courtier en valeurs mobilières, conseiller en investissement, établissement de crédit, prestataire de services d'investissement, ou en tant que société/institution connexe auprès d'une quelconque autorité étatique de réglementation des valeurs mobilières. 
  • 38. Veuillez noter que BOTS n' offre pas de services liés à l'exploitation minière, aux offres initiales de pièces de monnaie (" ICO "), aux instruments financiers, au négoce de crypto-monnaies à terme et à d'autres crypto-monnaies ou quasi-monnaies qui ne proviennent pas de banques, de sociétés de valeurs mobilières ou de négociants en commissions à terme (" FCM ") établis, et/ou qui ne proviennent pas d'institutions financières approuvées et/ou qui ne respectent pas toutes les lois applicables.
  • 39. BOTS n' offre pas de crypto-monnaies à une personne morale ou physique en échange de l'accomplissement de tâches spécifiques telles que le téléchargement de toute application mobile, l'encouragement d'autres utilisateurs à télécharger, la publication sur les réseaux sociaux, etc. 
  • 40. BOTS n' offre pas de conseils en matière d'investissement. 

KEY RISKS OF USING THE SERVICES PROVIDED BY BOTS
  • 41. Le principal risque lié à l'utilisation des services fournis par BOTS, tels que décrits dans la section 8, est que le Client puisse perdre tout ou partie de l'argent qu'il a déposé sur son compte BOTS. Par conséquent, le Client ne doit pas négocier ou investir de l'argent qu'il ne peut pas se permettre de perdre. Il est important que le client comprenne parfaitement les risques encourus avant de décider d'utiliser les services fournis par BOTS.
  • 42. Les rendements réels et les pertes subies par le client varient en fonction de nombreux facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, le comportement du marché, les mouvements du marché et la taille de leurs transactions. La valeur de leurs investissements peut augmenter ou diminuer. En général, plus le rendement attendu est élevé, plus le risque de pertes (importantes) est grand.
  • 43. La crypto-monnaie est une représentation numérique de la valeur qui fonctionne comme un moyen d'échange, une unité de compte ou une réserve de valeur, mais elle n'a pas cours légal. Les crypto-monnaies ne sont généralement pas soutenues ou appuyées par un gouvernement ou une banque centrale. Les marchés et les échanges de crypto-monnaies ne sont pas réglementés par les mêmes contrôles ou protections des clients que les investissements en actions, options, contrats à terme ou devises. 
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LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
  • 44. Aucune disposition de la présente convention n'exclut ou ne limite la responsabilité de BOTS lorsque celle-ci ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable. Cependant, veuillez noter que BOTS est le facilitateur de la plateforme. BOTS n'est pas responsable des bots situés sur la plateforme. En outre, les risques et les coûts associés aux ordres d'assignation de bots restent à la charge des Clients qui les ont effectués. BOTS ne sera pas responsable envers les Clients de tout dommage potentiel résultant de l'utilisation des bots sur la Plateforme BOTS. De plus, la Plateforme BOTS est fournie " en l'état " et " selon disponibilité " et le Client décline par la présente toute garantie, qu'elle soit expresse, implicite, statutaire ou autre, en particulier toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et d'absence de contrefaçon, y compris toute garantie découlant de la conduite des affaires, des usages ou des pratiques commerciales. Pour éviter tout doute, BOTS ne fournit pas de garantie opérationnelle ni de garantie d'aucune sorte. 
  • 45. Veuillez noter que les opinions exprimées par les représentants de BOTS ne constituent pas une recommandation selon laquelle une crypto-monnaie particulière (ou un jeton de crypto-monnaie/un actif/un indice), un portefeuille de crypto-monnaies, une transaction ou une stratégie d'investissement convient à une personne spécifique. Aucune représentation n'est faite qu'une stratégie d'investissement réalisera ou est susceptible de réaliser des profits ou des pertes de trading.
  • 46. Les services et les informations proposés par BOTS ne constituent pas des conseils d'investissement. Dans toute la mesure permise par la loi, BOTS ne sera pas responsable envers les Clients ou toute autre personne physique ou morale de la qualité, de l'exactitude, de l'exhaustivité, de la fiabilité ou de l'actualité des informations fournies sur la Plateforme et le Site Web de BOTS, le bulletin d'information et par tout Représentant de BOTS ou de tout dommage direct, indirect, consécutif, accidentel, spécial ou punitif qui pourrait résulter de l'utilisation des informations fournies par BOTS à toute personne ou entité (y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, les pertes d'opportunités, les pertes commerciales et les dommages qui pourraient résulter de toute inexactitude ou incomplétude de ces informations).
  • 47. Tout risque associé au trading de crypto-monnaies reste à la charge des clients.
  • 48. Les performances passées des stratégies d'investissement que les Clients peuvent utiliser via l'application mobile BOTS ne sont pas indicatives des résultats futurs. Il ne faut pas supposer que la performance future d'une stratégie d'investissement sera rentable ou égale aux niveaux de performance passés correspondants. Tout risque associé à l'utilisation des stratégies d'investissement proposées par l'application mobile BOTS reste à la charge des clients.

INDEMNISATION
  • 49. Le Client accepte par la présente d'indemniser, de défendre et de dégager BOTS de toute responsabilité, de tout dommage et de tout coût (y compris les coûts de règlement et les honoraires raisonnables d'avocat) découlant de réclamations de tiers concernant :
  • A) tout préjudice ou dommage résultant du comportement du Client lié à l'utilisation de la Plateforme BOTS ; et
  • B) la violation par le client du présent accord ou la violation de toute loi, réglementation ou ordonnance applicable.

PROCÉDURE EN CAS DE DÉCÈS DU CLIENT
  • 50. En cas de décès d'un Client, le ou les héritiers du Client se substitueront temporairement au Client en tant que partie à la Convention. 
  • 51. Afin d'établir l'identité du ou des héritiers, ceux-ci doivent envoyer à BOTS un certificat d'héritage ou un autre document pouvant servir de preuve d'héritage. Par la suite, le ou les héritiers pourront continuer à effectuer des transactions jusqu'au partage de la succession. 
  • 52. Dans le cas où le ou les héritiers souhaiteraient conserver le Compte BOTS après le partage de l'héritage, ils doivent conclure un nouveau Contrat avec BOTS.
  • 53. Dans le cas où BOTS n'est pas en mesure de déterminer qui est le ou les héritiers d'un Client malade, BOTS laissera les investissements du Client malade dans la Plateforme BOTS tels quels jusqu'à nouvel ordre.

RÉSILIATION DE L'ACCORD
  • 54. Le Contrat peut être résilié aussi bien par le Client que par BOTS. BOTS se réserve le droit de résilier le contrat avec un préavis de deux semaines pour n'importe quelle raison en envoyant à l'autre partie un message formel et clair. Les clients peuvent immédiatement mettre fin au contrat pour n'importe quelle raison en envoyant à BOTS un message formel et clair. Dans certains cas (par exemple en cas de doute), BOTS peut demander à un client une lettre officielle indiquant que le client souhaite mettre fin au contrat. 
  • 55. Dans les situations suivantes, le Contrat sera résilié immédiatement, et BOTS ne sera pas obligé d'envoyer au préalable au Client une lettre indiquant que BOTS souhaite résilier le Contrat :
  • A) Le client est insolvable ;
  • B) Le client fait l'objet d'un plan légal de restructuration de sa dette ;
  • C) Le client a demandé la suspension de ses obligations de paiement ;
  • D) Le client a été placé sous administration ou curatelle ;
  • E) Le client est incapable de s'auto-investir et les services fournis par BOTS ne lui conviennent pas ;
  • F) BOTS est tenu de le faire par une loi, un règlement, une ordonnance d'un tribunal compétent ou toute autre autorité compétente ;
  • G) BOTS considère que le Client est en violation des dispositions contenues dans le Contrat, ou des lois ou règlements applicables, ou en conflit avec la Politique de diligence raisonnable du Client de BOTS, la Politique de filtrage des sanctions ou la Politique de surveillance des transactions ;
  • H) BOTS soupçonne raisonnablement une activité illégale, y compris le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, la fraude ou tout crime (financier ou autre) ;
  • I) Tout partenaire prestataire de services tiers de BOTS refuse de fournir au client les services fournis par BOTS ; 
  • J) des événements de force majeure, y compris des erreurs opérationnelles et techniques se produisent ; et
  • K) à la demande de BOTS, le client a omis de fournir des informations à BOTS, ou les informations fournies ne répondent pas aux exigences de BOTS.
  • 56. Dans le cas où le Contrat est résilié par BOTS pour l'un des motifs susmentionnés, le Client peut retirer ses fonds de la Plateforme BOTS vers son compte bancaire personnel conformément à l'article 22.

REMPLIR UNE PLAINTE
  • 57. Si un client a une plainte à formuler, il peut la soumettre à complaint@revenyou.io. Les plaintes officielles ne peuvent être soumises que par e-mail. Le nom et le numéro de téléphone du plaignant ou l'adresse électronique liée au compte doivent être indiqués. L'e-mail doit également contenir des informations détaillées sur la plainte. Selon la nature de la plainte, BOTS peut demander plus d'informations ou des captures d'écran du compte BOTS du plaignant.
  • 58. Une fois que BOTS aura reçu le courriel du plaignant, un accusé de réception électronique sera envoyé à l'adresse électronique du plaignant pour l'informer que BOTS a reçu la plainte et travaille actuellement à une résolution. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, BOTS en fera la demande. BOTS s'efforce de résoudre le problème dans un délai de deux (2) mois à compter de la date de réception de la plainte. 
  • 59. Pendant que BOTS enquête sur la plainte du client, BOTS examine l'objet de la plainte, la documentation et les informations soumises, ainsi que les preuves dans les dossiers de BOTS. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, une demande sera faite au plaignant dans le délai de deux (2) mois. Si le plaignant attend plus de cinq (5) jours ouvrables pour répondre, le délai de deux (2) mois sera prolongé du nombre de jours que le plaignant a pris pour répondre. Dans le cas peu probable où BOTS ne serait pas en mesure de répondre dans le délai imparti, le plaignant en sera informé. BOTS fournira un nouveau délai pour la plainte.
  • 60. Une plainte sera considérée comme résolue ou réglée lorsque BOTS aura envoyé par écrit une réponse finale au plaignant. Si le plaignant ne répond pas à la communication ou à la réponse finale de BOTS dans un délai de deux (2) semaines, BOTS considère que la plainte est close.

DIVERS
  • 61. Le présent accord contient l'intégralité de l'accord entre les parties en ce qui concerne l'objet des présentes et remplace tous les accords et arrangements antérieurs à cet égard. 
  • 62. BOTS se réserve le droit de modifier la présente convention à tout moment. Si BOTS modifie le Contrat de manière significative, les Clients en seront informés par le biais de la Newsletter de BOTS (si le Client a fourni à BOTS son adresse électronique à cette fin) et un message sera affiché sur le site Web de BOTS avec le Contrat mis à jour. En continuant à utiliser la Plateforme BOTS, les Clients reconnaissent la version la plus récente de la Convention. Si le Client n'est pas d'accord avec le Contrat, il doit cesser d'utiliser les services fournis par BOTS.
  • 63. Si BOTS n'applique pas (certaines parties) de la présente convention, cela ne peut être interprété comme un consentement ou une renonciation au droit de l'appliquer à un moment ultérieur ou à l'encontre d'un autre client.
  • 64. Les clients ne peuvent pas transférer les droits et obligations du présent accord à des tiers.
  • 65. L'invalidité ou l'inapplicabilité de toute disposition du présent accord n'affecte pas la validité ou l'applicabilité de toute autre disposition du présent accord. Toute disposition invalide ou inapplicable sera remplacée ou sera réputée être remplacée par une disposition considérée comme valide et applicable et dont l'interprétation sera aussi proche que possible de l'intention de la disposition invalide.

INTERPRÉTATIONS ET DÉFINITIONS 
  • 66. Sauf si le contexte ou la disposition expresse du présent accord en dispose autrement, les titres et sous-titres des sections et/ou des dispositions contenues dans le présent accord ne servent qu'à des fins de commodité et de référence et n'ont aucun effet sur le sens ou l'interprétation de l'une quelconque des dispositions du présent accord.
DROIT APPLICABLE
  • 67. Le présent accord est exclusivement soumis aux lois de la Hongrie. La version anglaise du présent accord prévaut.